Ganzheitliches Management für großen Erfolg

In einem Unternehmen müssen zahlreiche Aktivitäten und Prozesse gesteuert werden. Dabei ist es für die Zufriedenheit der Kunden und den wirtschaftlichen Erfolg von entscheidender Bedeutung, dass diese optimal koordiniert und aufeinander abgestimmt werden. Diese Erkenntnis wurde in den 1980er Jahren aufgegriffen und in der wissenschaftlichen Forschung unter dem Namen der Prozess- bzw. Wertkettenorientierung bekannt. Seither dominiert das im Englischen als Supply Chain bezeichnete Management sowohl die diesbezüglichen Wissenschaftsbereiche als auch die Praxis. Auch in der Logistik werden die Methoden der Prozesskettengestaltung umfassend eingesetzt.

Denken in Prozessen und Wertschöpfungsketten

Zur Überlebens- und Erfolgssicherung von Unternehmen tragen z. B. die effiziente Nutzung von Material-, Finanz- und Personalressourcen, die Optimierung von Funktionen, die Forschung und Entwicklung sowie Produktinnovation bei. Für langfristigen Erfolg ist aber nicht nur die Optimierung von Teilbereichen entscheidend, sondern vor allem das Denken und Handeln in großen Zusammenhängen.
Für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist es dabei vor allem wichtig, die Wirtschaftsaktivitäten, die der Befriedigung von Kundenbedürfnissen dienen, miteinander zu verknüpfen. Denn diese haben maßgeblichen Einfluss auf Produktionskosten, Qualitäten, die Reaktionsschnelligkeit der Unternehmen und die Anpassungsfähigkeit an sich wandelnde Umfeld- und Marktanforderungen.
Diese Entdeckung, die insbesondere durch die Veröffentlichungen des Harvard-Professors Michael Porter in den 1980er Jahren weltweite Aufmerksamkeit gefunden hat, beeinflusst als Prozessorientierung, "Supply Chain-Denken" oder Versorgungskettendenken (bzw. auch "Prozessdenken", "Wertketten-Denken", "Fließsystemdenken") immer stärker die Sprache und das Handeln in den Unternehmen.
Dabei ist die Logistik das Feld, in dem das Wissen und die Methoden ganzheitlicher, systematisch optimierter Prozess- und Supply Chain-Gestaltung, Steuerung und Mobilisierung gesammelt und angewandt werden.

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