Erfolgreiche Werbung für und mit Logistik

Mit Kommunikationspolitik versuchen Unternehmen, die Nachfrage nach ihren Produkten zu steigern. Dabei kann eine Werbung aber nur verkaufsfördernd wirken, wenn das beworbene Produkt auch verfügbar ist. Daher ist es notwendig, die Kommunikationspolitik mit der Distributions-Logistik optimal abzustimmen. Nur so kann z. B. vermieden werden, dass eine teure Werbekampagne verpufft, weil das Produkt aufgrund geringer logistischer Kapazitäten im Lager liegt und nicht an die Kunden geliefert werden kann.

Werbung und Logistik im Zusammenspiel

Der Einsatz von kommunikationspolitischen Instrumenten muss örtlich und zeitlich mit den notwendigen Maßnahmen der Distributions-Logistik Distributions-Logistik koordiniert werden, um eine steigende Nachfrage jederzeit befriedigen zu können.

Werbung braucht Logistikabsicherung

Wenn aktuell beworbene Schnäppchen oder brandneue Produkte nicht wie angekündigt im Warenregal zu finden sind, ist die Enttäuschung der Kunden groß. Werbekampagnen müssen daher sorgfältig durch logistische Maßnahmen abgesichert werden. So nutzt auch die originellste Werbung nichts, wenn die angeregte Nachfrage nicht rechtzeitig befriedigt werden kann. Eine gelungene Werbung kann dabei durch mangelnde logistische Unterstützung sogar negative Folgen haben. Wenn ein Kunde das beworbene Produkt nicht bekommt, kann er sich verärgert vom Unternehmen abwenden und damit als Kunde verloren gehen [1].

Guter Lieferservice als Werbung

Distributions-Logistik Distributions-Logistik dient nicht nur als Absicherung für Werbung. Sie kann auch selbst beworben werden, z. B. in Form eines guten Lieferservice Lieferservice . Für viele Branchen ist gerade ein mit Hilfe der Distributions-Logistik verbesserter Lieferservice eines der stärksten Werbeargumente gegenüber den Kunden. Dies ist insbesondere in Branchen relevant, in denen sich die Produkte der Wettbewerber kaum voneinander unterscheiden [1].

Keine Versprechen brechen

Beim persönlichen Verkauf muss der Außendienstmitarbeiter über die Leistungsfähigkeit des Logistiksystems informiert sein. Ansonsten besteht die Gefahr, dass er dem Kunden Lieferserviceversprechungen macht, die die Distributions-Logistik Distributions-Logistik nicht halten kann oder die hohe Kosten verursachen [1].

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